荣耀平板PAD13的无线网有时候非常慢，有时候压根不能上网，等10秒左右又能正常使用
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电梯直达
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楼主
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HONOR2311203959154
LV5
发表于 2024-10-23 08:37:01
江苏
来自：荣耀平板MagicPad 13
有时候抖音都无法刷新，有遇到相同问题的吗？我的宽带肯定是没有问题的，我特意对比过我用手机和电脑都能正常上网的时候，这款平板却几乎无法上网
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沙发
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荣耀粉丝273527743
荣耀答答团
发表于 2024-10-23 09:50
湖南
来自：PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-10-23 09:52 编辑
楼主您好，您的设备在生活中也是必不可少的，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，蔡蔡会竭尽全力帮助您的，针对您反馈的使用WiFi上网慢的情况，蔡蔡为您整理了一些改善的方案，希望能够帮到您：
1.您的平板是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，有使用建议取掉尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致平板信号变差。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.关闭平板蓝牙后，再次尝试是否正常。
4.您可以在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
若上述方法无法帮到您，辛苦您及时联系蔡蔡。
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HONOR2311203959154
关闭蓝牙触控笔就不能用了
发表于 2024-10-24 09:45 江苏
HONOR2311203959154
我发现关闭蓝牙后貌似上网就正常了，这是为什么呢？蓝牙不能总是关闭，毕竟蓝牙关了，触控笔就不能用了
发表于 2024-10-24 18:01 江苏
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板凳
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荣耀粉丝273527743
荣耀答答团
发表于 2024-10-24 18:26
湖南
来自：浏览器
蔡蔡收到您的回复，为您查询到：由于WLAN和蓝牙共用 2.4 GHz 频段天线，同时使用时可能会产生互相干扰的情况，对WLAN和蓝牙的性能会造成一定的影响，您可以根据您的使用需求，选择性的关闭WLAN或蓝牙功能，避免互相干扰。
同时，若您需要蓝牙连接触控笔，您也可以点击此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/尝试其他的方法。
希望能帮到您，后续还有其他疑问欢迎随时联系我们。
PS：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
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