感谢回复，

建议执行一下干净启动，排除其他干扰：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入 ：

msconfig

（按下Enter键）

点击上面的“服务”

勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选）

点击“全部禁用”。

然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，

（点击底部“详细信息”），

点击顶部”启动”，（在新的任务管理器中，该选项在左侧的“启动应用”）

鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）

然后重启电脑（不是关机再开机，得选择“重启”）。

然后参考以下链接，使用MediaCreationToolW11升级/修复系统，

【这不是重装系统：通常默认选项将保留个人文件、设置、应用等】

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

若是有重要文件，建议及时备份，防止意外。

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